возврат

каждый день мы разделяем радость клиентов, которые надевают новые очки. возможность увидеть мир в деталях вызывает яркие и приятные ощущения. но бывает и по-другому. вернуть очки вы можете в течение 30 календарных дней после их получения.

если вы совершили покупку совсем недавно, мы просим не торопиться с решением. возможно, ваши глаза еще не адаптировались к новой силе линз. дайте себе пару недель и придерживайтесь этих рекомендаций:

в 99% случаев этих действий достаточно, чтобы привыкнуть к новым очкам. если ваше решение о возврате окончательное, пожалуйста, убедитесь в полной сохранности очков, чека и свяжитесь с нами любым удобным способом.

мы рассматриваем такие ситуации в индивидуальном порядке, чтобы найти компромисс и оставить вас постоянным клиентом оптики. однако напоминаем, что очки, изготовленные в соответствии с рецептом, подлежат частичному возврату денежных средств. мы возместим только стоимость оправы, но не линз, так как они входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).

используйте очки по назначению (смотрите на дальние расстояния в очках для дали, читайте в очках для близи)

делайте перерывы в ношении очков, особенно если чувствуете дискомфорт

в перерывах делайте гимнастику для глаз